快速响应解民忧  守护老人消费权益

2025年5月20日上午8时许，县市场监管局接到多名老年人集体投诉，反映在凤仪街道七鑫未来世界“某健保健品”门店办理的预付式体验卡（每张10元），因商家负责人失联无法使用，涉及群众60余人。

  接诉后，县局主要领导高度重视，亲自部署，安排凤仪分局特事特办、为民纾困。执法人员立即赶赴涉事门店现场调查，发现该店已停业且负责人未在岗。通过多方协调，执法人员成功联系到门店负责人王某，并责令其立即返回处理。经执法人员现场督导调解，商家王某当即退还购卡费用给涉及群众，共计1960元，群众对此处理结果表示满意。

随后，县市场监管局立即在县局微信公众号发布《关于老年人消费的提醒–防范“保健品”诈骗，守护养老“钱袋子”》，倡议广大年轻朋友要提醒告诫父母、亲人提高防范意识和维权意识。

下一步，县市场监管局将坚持“群众利益无小事”的原则，持续聚焦民生痛点，严厉打击侵害老年人权益的违法行为，推动建立“信用监管+社会共治”长效机制，切实提升群众获得感、安全感。（王  东）  

转自：贵州省正安县市场监督管理局