6月5日，衡阳市蒸湘区政务服务中心发生暖心一幕：为保障雨母山中学新学期餐饮服务顺利开展，该中心工作人员高效完成该校食品经营许可证办理工作，以“政务温度”推动民生实事提质增效，赢得师生家长一致好评。
工作人员为雨母山中学校长办理业务
据悉，当天下午，雨母山中学校长匆忙赶到区政务服务中心，申请办理学校食堂《食品经营许可证》。市场监督管理局窗口工作人员了解到该校食堂需要在暑假期间改造后投入使用，急需完成食堂资质审核，许可证办理时效直接关系到200余名师生新学期的就餐保障，工作人员立即启动“延时服务”机制，主动留下为其办理业务。
“材料初审、系统录入、现场核验资料每个环节都不能马虎。”工作人员一边核对食堂布局图、从业人员健康证明等材料，一边联动部门上级领导开展线上审核。期间，她还耐心指导校长完善食品安全管理制度细节。经过高效的对接协作，崭新的《食品经营许可证》申请受理通知书交到了校长手中。
“本以为要耽误新学期师生就餐，没想到工作人员利用个人时间帮我们办妥了，太感谢了！”校长感慨道。政务中心“急事急办、特事特办”的服务举措，为推动民生实事提质增效添入了“助推剂”。
蒸湘区政务服务中心负责人表示：“群众的需求就是我们的‘工作时间表’。今年以来，我们已累计提供延时服务61次，帮办代办事项183件。下一步将继续深化‘最多跑一次’改革，让政务服务既有速度更有温度。”
窗口虽小，却承载着民生大事。蒸湘区工作人员用“下班不下岗”的坚守，践行“为人民服务”的初心，不仅跑出了政务服务的“加速度”，更诠释了“群众利益无小事”的责任担当，用心用情用力推进了民生实事落地见效。（周连军）