基层治理手记
湖南尚洁家政服务有限公司成立于2017年，是一家涵盖保洁、清洗、物业管理等业务的综合性保洁服务机构，服务范围广泛覆盖衡阳市雁峰区多个社区及小区。2022年5月成立党支部后，公司以党建为引领，将业务与社区治理深度融合，用专业服务架起连接居民的“连心桥”。
“家里的油烟机终于干净了，谢谢你们常来看看我！”家住雁峰区某社区的孤寡老人李奶奶，握着尚洁家政党员志愿者的手连连道谢。这是公司党支部开展“家政服务进社区”活动的常见场景。
今年以来，公司党员志愿服务队已开展8次志愿服务，为孤寡老人、残疾人等困难群体提供免费家庭保洁、厨具清洗等服务，还在节日里组织特色活动，累计服务超200人次。公司党支部书记作为雁峰区政协委员，定期参与社区党建会议，把居民的需求和建议带到社区治理的议事桌上，让家政服务不仅解决生活难题，更成为倾听民声的“窗口”。
从最初的单纯提供保洁服务，到如今探索“家政服务+社区养老”模式，尚洁家政始终跟着居民需求走。针对社区老年人的养老需求，他们量身定制服务方案，从日常照料到康复护理，再到精神慰藉，让老人们在家就能享受专业照料。有位独居老人说：“这些年轻人不仅把家里打扫得干净，还陪我聊天解闷，比亲人还贴心。”
基层治理锦囊
党建搭桥，融入社区“微治理”。通过“双向进入、交叉任职”加强与社区党组织协作，党支部书记参与社区议事，党员志愿服务队常态化开展“家政服务进社区”活动，今年已服务超200人次，让企业成为社区治理的“好帮手”。
规范筑基，打造服务“金标准”。以党建引领企业管理，严格把控服务人员招聘、培训、上岗全流程，建立客户反馈机制，客户满意度超90%，用专业赢得居民信任。
创新拓面，延伸服务“新触角”。从基础保洁拓展到“家政服务+社区养老”模式，为老年人提供个性化养老护理服务，让家政服务覆盖更广泛的民生需求，探索出“两新”组织参与社区治理的新路径。（雁峰融媒）