衡阳南岳区城乡建设和交通运输局积极践行“民有所呼、我有所应”的服务理念，近日，该局迅速响应、高效行动，成功解决衡山路98号居民楼楼顶瓦片脱落问题，及时消除安全隐患，赢得辖区居民纷纷点赞。
“昨天才反映问题，今天一大早施工队就到位了，终于不用担惊受怕了！”住在顶楼的谭女士指着正在加紧修缮的楼顶感慨道。
4月4日下午，小区居民向相关部门反映，衡山路98号居民楼楼顶瓦片脱落，随时可能掉落伤人。南岳区城建交通局接到诉求后，迅速启动应急响应机制，分管领导第一时间带队奔赴现场勘查。经细致排查发现，因长期遭受日晒、雨淋、风吹等自然侵蚀，楼顶瓦片破损，存在高空坠落风险，直接影响20余户居民的生命财产安全。
为确保维修方案科学高效，南岳区城建交通局连夜组织居民代表、专业施工团队召开紧急协调会，制定整改方案。明确由专业机构对屋顶结构及整体瓦片状态进行全面评估，立即拆除破损瓦片；选用耐久性高的材料，运用现代防水技术，有效提升屋顶抗风险能力，保障屋顶的安全与美观。同时，要求施工方在施工期间做到“高标准施工、零干扰作业”，严格落实防尘降噪措施，最大限度减少对居民生活的影响。
民生无小事，枝叶总关情。南岳区城建交通局负责人表示，将以此次楼顶修缮为契机，建立健全老旧小区隐患排查长效机制，主动倾听群众呼声，积极回应群众关切，真正把民生实事做到群众心坎上。（曾科 文育林）