为积极践行中国特色金融文化，邮储银行衡阳市分行以“公开透明、诚实守信”为核心，全面推进阳光信贷文化建设，通过设立活动周、践行服务承诺、强化社会监督等举措，构建规范透明的信贷服务体系，切实保护金融消费者权益。
一、设立“阳光信贷周” 构建常态化宣传矩阵
邮储银行衡阳市分行将今年人民银行“6·14信用记录关爱日”所在周定为“阳光信贷周”。本次活动周期间，该行在全市营业网点通过发放阳光信贷宣传折页，张贴阳光信贷服务承诺海报，设置信贷咨询专窗，配备经过专业培训的信贷专员，为客户提供“一对一”政策解读等措施积极开展宣传。6月13日上午，人民银行衡阳市分行联合衡阳市发改委组织开展“614信用记录关爱日”集体宣传活动。活动现场，邮储银行衡阳市分行相关负责人介绍道，该行将征信查询授权、信用记录使用等环节嵌入阳光信贷全流程，明确告知信用记录对信贷审批的影响。
二、践行服务承诺 筑牢合规展业防线
“我们向客户郑重承诺：绝不索要、收受礼品、礼金、回扣、佣金等好处，绝不勾结中介骗贷、虚假办贷……”，在阳光信贷周，邮储银行衡阳市分行全体授信业务从业人员签署《阳光信贷承诺书》，承诺书明确列示14条行为禁令及违规后果。活动期间组织信贷人员进行案防案控学习、晨夕会学习，强化从业人员廉洁意识。“这种沉浸式教育很有冲击力，让我们更清楚红线在哪里”，一位客户经理在学习后表示。
三、畅通监督渠道 织密信贷风控网络
“这张监督卡上有我行投诉电话和邮箱，您在办理业务时如发现违规行为可随时反映。”在信贷业务办理环节，客户经理会向客户发放《阳光信贷监督卡》，卡片载明阳光信贷行为禁令及监督渠道，客户需在申请环节签署确认并随合同存档。2025年5月以来，该行已向200余位贷款客户发放监督卡。
四、创新宣传形式 提升金融服务温度
为提升宣传实效，邮储银行衡阳市分行创新推出“阳光信贷进园（社）区”活动，在员工进行走访时，向企业园区、各类居民讲解如何识别不法中介陷阱。现场发放宣传折页，吸引众多市民驻足，志愿者们详细讲述了从贷款申请到审批放款的全流程节点及办理时限。“原来贷款审批要经过这么多合规环节，这下心里踏实多了”，一位咨询房贷的市民说。
据统计，2025年阳光信贷活动周期间，邮储银行衡阳市分行累计开展线上线下宣传活动8场次，发放资料6000余份，接受咨询600余人次。邮储银行衡阳市分行负责人表示，将持续深化阳光信贷文化建设，通过“制度+科技+监督”三位一体模式，让信贷服务在阳光下运行，为地方经济高质量发展注入合规动力。（邮储银行衡阳市分行 张丽娜）