6月16日，省交通执法二支队七大队收到省交通运输厅12328热线工单，市民彭女士点名表扬七大队执法人员文明执法、热情服务，在救援中热心照顾她和年幼的婴儿。
12328工单
当天，七大队执法人员接到消息：S32玉新高速环边坡隧道内，一辆货车突发故障占用慢车道。执法人员立即赶赴现场，迅速组织清障救援力量，在故障车辆后方设置安全警示标志，引导提示过往车辆减速慢行，详细询问驾驶员情况。
经了解，姚师傅和妻子彭女士带着5个月大的孩子从铜仁市思南县出发，前往遵义市。行驶中，车辆离合器突发故障，姚师傅只好将车辆停在应急车道等待救援。为保障乘客和孩子的安全，执法人员同姚先生和彭女士商量，决定先护送彭女士和孩子至就近的收费站休息。
执法人员带姚女士到收费站休息。
在事故现场，执法人员协助进行车辆清障和现场清理工作，40分钟后，故障车辆被安全拖离，隧道恢复畅通。夫妻二人对执法人员的规范执法、文明执法、高效救援和热情服务表示感谢。
来源：贵州省交通运输综合行政执法二支队 杨静 王进