“我在网上看到政府现在有个综治中心可以帮助调解矛盾纠纷，是不是真的？”6月24日，市民贺先生来到衡阳市蒸湘区综治中心接待窗口，正为前阵子一起矛盾纠纷向工作人员咨询。
调解纠纷现场
据了解，6月21日，贺先生准备驾驶小车到某电影院观看电影，在进入地下车库时，其驾驶的小车与车库闸机发生了刮擦，对车漆、车膜等处造成了不同程度的损伤。期间，贺先生同小区物业保安、相关项目负责人等进行沟通协商无果，遂抱着试一试的心态来到了蒸湘区综治中心，要求调解这起矛盾纠纷。
蒸湘区综治中心工作人员收到贺先生反映的情况后，经初步了解和分析研判，随即启动联动调解机制，召集公安、住房保障等相关业务部门以及驻中心法律顾问，围绕双方争议焦点，进一步厘清法律事实，从“情、理、法”的角度向双方释法明理，通过反复沟通与联合调处，双方当事人最终达成一致和解意见，签署调解协议书，并当场兑现赔付金额。
贺先生握着工作人员的手说：“没想到你们这么快就帮我调解了这起纠纷，没有你们帮忙，我都不知道去找哪个部门。这里就能一站式现场办结，感谢你们！”
小切口办好民生点滴事，这是蒸湘区综治中心践行“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”工作理念的生动体现。下一步，蒸湘区将持续深化工作联动、矛盾联调、多元化解的工作机制，聚焦解决群众小事、难事、揪心事，建设平安蒸湘、法治蒸湘。（张弥 谷时娅 廖博）