8 月 5 日，衡阳市雁峰区市场监督管理局窗口迎来温馨一幕，市民蒋女士手捧写有 “为民解忧 优质服务” 的锦旗，专程致谢窗口工作人员。在其办理食品经营许可证过程中，工作人员热情指导、高效服务，这面锦旗是群众真挚谢意的体现，更彰显市场监管部门优化服务、便民惠企的初心。
蒋女士感慨：“多亏雁峰区市场监管局工作人员的帮助，手把手指导，我这么快就办好了食品经营许可证，公司能迅速开展业务。” 据悉，蒋女士的食品配送公司因不熟悉申办材料与流程，无从下手。工作人员知悉后，即刻详细解答，并协助进行网办申请。从准备申请材料、网上申报到现场核查，工作人员耐心指导、细致审核，原本需 6 个工作日的审批流程，仅 2 天便顺利完成。
近年来，雁峰区市场监督管理局聚焦群众办事难题，持续推进 “一网通办”“高效办成一件事” 等便民服务，优化流程、提升效能。下一步，该局将继续围绕企业和群众需求，落实优化营商环境举措，为更多经营主体办实事、办好事。（郭静）