12309检察服务中心 
近日，赤水市人民检察院“小玉竹”控申工作室在该院12309检察服务中心挂牌设立。 控申工作肩负司法为民职责，12309检察服务中心是检察机关服务人民群众的前沿窗口，该工作室将控申工作阵地进一步前移，并同步实施服务阵地软硬件提档升级工程，以品牌打造为依托，推动两者有机融合，着力为人民群众提供更加优质、高效的司法产品和便民服务。 玉竹，系中药名，具有“降火、润燥”之功效，控申工作室取名“小玉竹”，即希望通过坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷实质性化解，高质效办好每一个信访案件，让人民群众在每一个案件中感受到公平正义。 “小玉竹”控申工作室带来的成果不仅是检察职能高效履行，更是人民群众满意的微笑。近年来，该院紧紧围绕上级检察机关各项工作部署，深化做实群众信访件件有回复、领导干部接访下访、包案化解等制度，总结提炼的《“三个三”纠纷化解工作法》得到上级充分肯定，该工作室负责人也在第二届贵州省检察机关控告申诉业务竞赛中获“业务能手”荣誉。 品牌有了，硬件服务也要跟上。今年以来，该院秉持“依法、全面、及时、规范、便民”的原则，对12309检察服务中心实施全面升级改造，大幅度提升硬件配置，以“小窗口”为依托，构建一个多元化、广覆盖、交互性强的检察服务体系。 升级后的12309检察服务中心凸显“一站式”办公特点，优化接待流程，统一受理群众信访、控告申诉以及国家司法救助等各项业务，大厅设有接访区、等待休息区、律师接待室等功能分区，同时，通过公开办案期限、工作流程和办事指南等信息，方便群众了解检察工作，实现一个窗口、一次办理的目标。因工作成效突出，12309检察服务中心荣获赤水市巾帼文明岗称号。 司法为民没有止境，该院将立足现有基础，持续推进品牌引领下的服务能力水平提升，努力为群众提供更加便捷、高效、优质的检察服务。 赤水检察文稿|谢前英