基层治理手记
走进棉纺厂小区，随处可见的“红马甲”是最亮眼的风景。这支由120人组成的“衡阳群众”志愿服务队，像毛细血管一样渗透到小区的每个角落，用十年如一日的坚守，温暖着千家万户。
党员永远是队伍的排头兵。35名党员志愿者带头，85名群众紧随其后，队伍细分为矛盾调解、助老扶弱等功能小组，还衍生出“退役军人”“巾帼”等特色队伍。每月逢“四”的“逢四说事”日，更是小区的“固定议事日”——社区干部、居民代表、志愿者、“两代表一委员”、“法律明白人”等齐聚党群服务中心，今年已解决下水道堵塞、老旧小区改造等6件民生事，调解纠纷12起，让“有事大家议、难题共同解”成了常态。
“银发先锋”服务队陪老人们走过了十个春秋。从最初几位老人的“小圈子”，到如今三四十人参与的“大家庭”，读书看报、棋牌娱乐、唱歌跳舞……老人们在这里找到了归属感，常说“比家里还热闹”。“平安守护”的志愿者们则用脚步丈量平安，今年巡逻中消除7处安全隐患，调解5起邻里纠纷，禁燃禁烧宣传、高考秩序维护……哪里有需要，哪里就有他们的身影。
37栋独居老人陈羽隆的故事，是“邻里互助”最生动的注脚。老人住院期间，志愿者们主动帮忙腾挪家具、清理杂物，配合施工队完成卫生间免费改造。当老人出院看到焕然一新的房间时，紧紧拉着志愿者的手说：“你们比亲人还亲！”这样的温暖，每天都在小区上演。
基层治理锦囊
建强组织网，凝聚合力。以党支部为核心，构建“支部统筹、党员带头、群众参与”的三级体系，按需划分志愿服务小组，让队伍“专”起来。通过“逢四说事”机制，整合“两代表一委员”、法律明白人等力量，让议事“实”起来。
做优服务牌，精准发力。聚焦“一老一小”等需求，打造“银发先锋”“平安守护”“邻里互助”三大品牌，从日常陪伴到应急帮扶，让服务“暖”起来。十年来坚持特色项目，用恒劲换民心，让口碑“传”开来。
筑牢保障线，激发动力。升级党群服务中心提供阵地支撑，联合专业机构开展急救、调解等培训提升能力，每年评选“优秀志愿者”并宣传事迹，让志愿者有荣誉、有成长，队伍“活”起来。（雁峰融媒）