民生无小事、枝叶总关情。一件件平凡小事、一次次及时救助，汇聚成湄潭公安的暖心力量和服务担当。下面这暖心两三事，是湄潭县公安局民辅警扎根一线、守护群众的真实写照。
暖心救助 成功寻回走失老人
镜头1：10月23日上午，抄乐派出所接到辖区群众报警求助称，在路边发现一名疑似走失的老年人，神情慌张、言语模糊，希望民辅警到场救助。
接警后，值班民辅警迅速赶赴现场。到达现场后发现，老人口齿表达不清，仅能零碎说出少量模糊信息，无法提供家属姓名、居住地址等。
为尽快帮老人找到家人，民辅警一边将老人带回派出所妥善安置，一边依托警务大数据平台开展信息核查工作。
经多方核实，民辅警最终确认了老人的身份信息，并成功联系上老人家属。老人家属闻讯后迅速赶到抄乐派出所，看到安然无恙的老人，悬着的心终于放下了，对抄乐派出所民辅警尽职尽责、暖心高效的救助工作连连致谢。
急事急办 窗口服务显担当
镜头2：近日，一名河南籍男子张某某急匆匆来到政务大厅公安窗口称，因赴澳参展，需办理往来港澳通行证及澳门签注，时间紧迫，特申请加急办理。
得知情况后，窗口民辅警耐心安抚张某某情绪，仔细核实出行事由及相关佐证材料，确认符合急事急办条件后，立即与张某某户籍地派出所联系，户籍地派出所收到对接函后，及时复函反馈，核查高效顺畅。
核查反馈通过后，窗口民辅警按加急程序，向上级部门对接协调，并全程跟进审批流转，最大限度压缩了证件办理时间，保障了张某某如期赴澳参展。
“太感谢湄潭公安了，帮我解决了大难题”，拿到受理回执后，张某某对窗口民辅警高效贴心的服务大加赞赏。来 源：湄潭公安抄乐派出所、出入境管理大队