1月24日，县委书记朱煜到县政务大厅调研市县乡政务服务一体化工作。他强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，坚持以服务群众、服务企业为根本立足点，全面落实中央、省、市部署要求，加快推进政务服务标准化规范化便利化，切实提升企业和群众办事满意度、获得感，以最优质高效的营商环境支撑高质量发展。
“每日办事群众有多少？”“办理效率能否满足群众需求？”“群众对办理结果是否满意？”在政务大厅，朱煜实地查看各窗口业务办理情况，与工作人员和办事群众亲切交谈，详细了解窗口服务项目、业务办理流程、每日业务量等情况，听取大家意见建议。
朱煜指出，政务服务工作是政府联系群众的桥梁和纽带，直接关系到政府的形象和公信力，要高度重视政务服务工作，以优化营商环境为目标，进一步解放思想、深化改革、转变作风、提升效能，持续提升政务服务标准化规范化便利化水平，为正安经济社会高质量发展提供有力保障。
朱煜强调，推进“高效办成一件事”是提升政务服务效能的关键，要进一步优化办事流程，精简办事环节，减少不必要的材料提交，实现关联事项集成办，提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务，让群众和企业办事更便捷、更高效。市县乡三级政务服务一体化工作是打通政务服务“最后一公里”的重要举措，要建立健全部门协调联动机制，强化跨部门政策、业务、系统、数据协同，推动事项受理、材料流转、分类审批、统一出件等环节在市县乡三级之间无缝衔接，确保审批业务运转顺畅、按时办结。要加强对基层政务服务人员的培训，主动倾听群众的意见和建议，及时解决群众办事过程中遇到的困难和问题，使基层政务服务窗口真正成为服务群众的前沿阵地。同时，要持续推进政务服务数智化建设，将智慧城市Ai“小安”与政务服务深度融合，充分挖掘“小安”在简化流程方面的潜力，利用其智能特性解答常见问题，为企业和群众提供更加精准化、便捷化、智能化的服务，让“小安”成为政务服务一体化推进过程中的有力助手，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。来源：微正安 雷霖遥 陈吴田