近年来，赤水市人民检察院深耕“小玉竹”控申工作品牌建设，将“如我在诉”的司法理念融入履职全过程，不仅关注案件的办结，更关注群众的心结，让检察履职既有力度，更有厚度和温度。
接访零距离，让群众信访件件有回音
“您好，这里是赤水检察‘小玉竹’控申工作室，请问有什么可以帮您？”在赤水市检察院12309检察服务中心，“小玉竹”不仅是一个品牌标识，更是每一位控申干警的行动自觉。
“假如我是信访人，迟迟未到的结果答复，必然令人寝食难安”。“小玉竹”控申工作室负责人表示：我们深知，信访工作是送上门来的群众工作，对此，赤水检察控申干警将落实“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”制度作为硬指标。去年以来，共接收群众来信来访90余件，全部实现限期内回复率、答复率100%的目标。
为进一步提升群众信访工作质效，“小玉竹”控申工作室总结提炼“三个三”纠纷化解工作法，通过坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化做实群众信访件件有回复、领导干部接访下访、包案化解等制度，推动矛盾纠纷实质性化解，实现高质效办好每一个信访案件，让老百姓在每一个司法案件中感受到被重视、被倾听。
救助全覆盖，让困难群众生活有着落
“如果我是她，该有多绝望”。在一起交通肇事案件中，被害人历时多年未获赔偿，本就困难的家庭不堪重负，经“小玉竹”控申检察官介入调查，快速开辟绿色通道，及时发放司法救助金，又积极协调，争取到多方救助，切实解决了燃眉之急。
司法救助是检察机关联系群众的连心桥。赤水检察依托“小玉竹”品牌，将司法救助作为“如我在诉”的重要延伸，变被动受理为主动发现。在办理案件过程中，控申部门不仅看案情，更看民情。对于可能因案致贫、因案返贫的被害人及其近亲属，特别是涉及残疾人、未成年人等特殊群体，主动启动救助程序。
近年来，“小玉竹”控申通过“检察+N”多元救助模式，不仅“给钱给物”，更通过心理疏导、结对帮扶等方式，帮助受助对象重拾生活信心，真正实现救急救困与扶志扶智相结合。去年以来，办理司法救助案件19件21人，发放救助金近14万元。
履职破梗阻，让案件办理不再绕圈子
“真没想到这么快！检察机关帮我们保住了企业的救命钱。”在一起案件的事后回访中，律师的高度评价，是对“小玉竹”品牌最好的肯定。
2025年底，徐律师焦急地来到赤水市检察院12309检察服务中心申请民事立案监督，其代理的某加油站与某公司买卖合同纠纷，由于合同约定的管辖法院与原告、被告的住所地均无关联，导致案件陷入难以立案的循环。而此时，对方公司面临破产风险，若不能尽快立案进行财产保全，加油站可能面临大额经济损失。
“如果我是企业主，面对这种情况，该有多无助？”这是“小玉竹”控申干警在接待一起涉企案件时，内心发出的拷问。这句“如我在诉”的自省，最终打破了这起案件的循环锁。
“群众的事，等不起！”赤水检察“小玉竹”控申部门没有止步于收下材料、转办了事，而是迅速启动“控申+民事”联动履职机制，把自己代入企业视角，部门间开展深入会商，主动与本地法院立案庭对接，基于事实和法律，详细阐明法律适用依据，最终促成法院立案庭认可检察机关意见，对该案依法立案。
从信访接待的百分百回复，到司法救助的雪中送炭，再到案件办理的破局解难，赤水市检察院“小玉竹”控申工作室，始终将“如我在诉”的理念镌刻在每一次接待、每一起案件、每一项救助之中。
我们将继续以此为动力，做优做实控告申诉检察工作，让法治的阳光照进每一个需要帮助的角落，让公平正义可感可触可见。来源：赤水检察