
(骑手王亚军)
在衡阳外卖配送行业,提起王亚军,不少骑手都会由衷点赞:“王哥靠谱!”
“他是我进这行的引路人。”外卖骑手李师傅介绍,许多新手骑手刚入行,遇到难题都会找王亚军。
而王亚军自己说得简单:“我就是个送外卖的。”
39岁入行,两年做到副站长,这个“大龄”骑手赢得了大家的信任与尊重。
迎难而上,用速度与温度跑出标杆业绩
2024年3月,王亚军正式加入外卖配送队伍。
彼时已近不惑之年的他,没有因为年龄而放慢脚步。入职之初,他便给自己定下“零差评、零超时”的目标。王亚军每天提前到岗检查车辆与装备,系统学习配送路线与商家出餐规律,风雨无阻、节假不停。
凭借高度自律与精细化管理,他的跑单准时率长期稳定在99%以上,客户满意度达到100%。无论酷暑寒冬,还是暴雨高峰,他总能将餐品准时、完好地送到用户手中,成为平台后台数据中常年“零客诉”的标杆骑手。
在王亚军看来,准时送达不仅是工作要求,更是对每一份订单背后信任的回应。
快速成长,用坚守与拼搏成长团队骨干
出色的业务能力与管理潜质,让王亚军的职业道路走得又快又稳。
2025年5月,入职仅一年多,他便被提拔为配送队长;2026年4月,再次晋升为副站长。从普通骑手到站点管理者,他只用了短短两年时间。
在队长、副站长岗位上,他不仅自己跑得出色,更把提升团队整体服务水平作为核心职责。他系统梳理配送异常处理流程,优化高峰时段运力调度方式,大幅降低站点超时率和异常单量,推动站点整体绩效位居区域前列。
平日里,王亚军更是大家公认的“定心丸”——有骑手在配送途中发生轻微交通事故,他第一时间协调调度、协助报备处理,避免订单大面积延误;有新手骑手因恶劣天气情绪崩溃、拒绝接单,他耐心沟通、陪同跑单;遇到商家出餐严重超时、用户投诉升级的紧急情况,他主动介入沟通,既维护用户体验,也保护骑手合法权益。
倾心引路,用经验与担当带起新人梯队
在同事们眼中,王亚军不仅是管理者,更是值得信赖的“师傅”和“老大哥”。
王亚军一直把帮带新人、传授经验视为自己重要的责任之一。截至2026年4月,他累计带教徒弟超过60人,覆盖新手入职培训、路线规划、异常处理、客户沟通等全流程。
对于刚入行的新骑手,他耐心细致,手把手教学,带着他们熟悉商圈地图、掌握商家出餐节奏、应对突发状况。不少新人从他这里“毕业”后,迅速成长为站点业务骨干,其中表现突出的也开始主动带教新一批骑手,形成了互帮互学、接续成长的良好氛围。
入行那年王亚军39岁,同批的骑手大多二十出头。两年过去,他成了副站长。王亚军用99%的准时率、100%的好评、60多名徒弟,硬是把“大龄”两个字从劣势跑成了优势。(谢睿 罗巧灵)